Bienvenido a la
Oficina de Mercadeo y Comunicaciones
Nuestro departamento es responsable de desarrollar la creación de estrategias coherentes de mercadeo y comunicaciones, destinadas a involucrar de manera efectiva a la audiencia de la Universidad. Nuestro equipo está a cargo y coordina las siguientes áreas:
- Marketing y Publicidad
- Relaciones con los Medios
- Actualizaciones del Sitio Web
- Publicaciones en InfoCentral
- Procedimientos Operativos Estándar de Marketing y Comunicaciones
Lineamientos de la Marca en la Universidad Albizu
La Universidad Albizu tiene una identidad única de marca que nos distingue en todos los medios, ya sea a través de sus publicaciones, publicidad exterior, boletines informativos o interacciones personales. Nuestra marca está unificada, presentando una cara y una voz coherentes en todas las plataformas, lo cual es crucial para mantener el profesionalismo en nuestras comunicaciones impresas y digitales.
- 1. Usted es un guardián de la marca: Como administradores de nuestra marca, tiene acceso a herramientas y pautas esenciales en nuestro sitio web para aplicar con precisión nuestra identidad visual, reflejando la esencia dinámica de nuestra universidad.
- 2. Importancia de la consistencia: La presentación consistente de una imagen unificada mejora el valor, la visibilidad y el reconocimiento de nuestra universidad. Todos debemos contribuir a esta consistencia.
¿Necesita ayuda o tiene preguntas? Si tiene alguna pregunta o ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Evite hacer presunciones: nuestro equipo está aquí para ayudarlo. Póngase en contacto con el Departamento de Marketing y Comunicaciones en marketing@albizu.edu para cualquier consulta u orientación.
Procedimiento Operativo Estándar de Mercadeo y Comunicación
1- Responsabilidades y experiencia del Departamento de Mercadeo: Todas las siguientes áreas deben ser tramitadas a través de la Oficina de Mercadeo y Comunicación:
- Toda la publicidad externa y la colocación en medios de comunicación
- Relaciones con los medios de comunicación (antes de que se divulgue cualquier información a los medios de comunicación sobre asuntos internos o externos que afecten a la universidad)
- Revisión de señalización (interior y exterior)
2- Cumplimiento de la Guía de Estilo de Albizu para Normas de Diseño Interno: Todos los diseños de uso interno creados por los departamentos deben adherirse a la Guía de Estilo de Albizu para mantener la consistencia con los estándares descritos en este manual.
3- Responsabilidades del Supervisor del Departamento: El supervisor del departamento es responsable de notificar al webmaster de los cambios en el directorio del personal (incluidas las fotos y la biografía) y las actualizaciones del contenido del programa.
4- Directrices de Cronograma del Proyecto para la Organización y Atención de las Solicitudes de la Unidad de Servicio: Para administrar y cumplir de manera eficiente con las solicitudes de las tres unidades, es importante presentar los proyectos de acuerdo con los plazos que se detallan a continuación. De este modo, se garantizará que cada proyecto reciba la atención y los recursos necesarios para su finalización exitosa.
Planificación Efectiva de Proyectos: La planificación efectiva de proyectos garantiza la entrega oportuna de sus proyectos. Según nuestra experiencia, los siguientes son los plazos típicos necesarios para completar varios tipos de proyectos, comenzando desde el día en que recibimos su contenido final y aprobado, incluyendo tanto texto e imágenes. El contenido "aprobado" se refiere a la copia escrita final y a las selecciones de imágenes que se han acordado y confirmado mutuamente.
Plazos de Tiempo para Proyectos
- Póster, volante o postal independiente: 15 días
- Anuncios independientes para redes sociales: 15 días
- Actualizaciones del sitio web: 15 días
- Campañas con varios elementos: 30 días
- Folleto (“brochure”) o libro (“booklet”) independiente: 30 días
- Ilustraciones para artículos especiales (por ejemplo, camisetas): 30 días
- Nueva sección web: 30 días
- Ver libros, boletines y revistas: 60 días
Tenga en cuenta que realizar cambios sustanciales en el texto después de la aprobación final puede retrasar significativamente los tiempos de respuesta de la producción. Si son necesarias revisiones, puede resultar en retrasos.
Límite de Revisiones: Permitimos un máximo de dos rondas de pruebas antes de producir el resultado final. Esta política resalta la importancia de proporcionar texto y contenido aprobados desde el principio para evitar retrasos.
Aprobaciones Finales y Variables: La Oficina de Mercadeo y Comunicaciones debe otorgar la aprobación final para todos los materiales. Si bien los plazos anteriores son típicos, recuerde que no hay dos proyectos idénticos. Cada proyecto tiene sus variables únicas, y los plazos están influenciados por el alcance del proyecto, su posición en el calendario editorial junto a otros proyectos y la disponibilidad de recursos en ese momento.
Estas directrices son generales y los plazos específicos para su proyecto pueden variar según sus características únicas y nuestra carga de trabajo actual. Planificar con anticipación y cumplir con estos plazos facilitará una ejecución más fluida del proyecto.
5- Formulario de Solicitud de Proyecto: Este formulario está disponible en el menú de navegación izquierdo de esta página y también se puede acceder en la página de inicio dentro del área gris en la parte inferior (área del pie de la página) en "Recursos" a través del enlace titulado "Solicitud de Proyecto".
Directrices de envío: Asegúrese de leer detenidamente todas las secciones del formulario y proporcione toda la información necesaria para facilitar la finalización de su solicitud. La información detallada que proporcione es crucial para que el Departamento de Mercadeo procese eficazmente sus solicitudes e implemente nuestras estrategias.
Reuniones de seguimiento: Tenga en cuenta que cualquier reunión para discutir o ampliar una solicitud de proyecto se programará solo después de completar y enviar el formulario en línea. Valoramos las iniciativas de todas nuestras unidades y fomentamos el uso de esta plataforma para todas las futuras solicitudes de proyectos de mercadeo.
6- Anuncio de Capacitación para el Personal: Con el objetivo de mejorar el flujo de trabajo y familiarizar al personal con nuestros procesos de marketing, estamos introduciendo sesiones de capacitación mensuales. Estas sesiones, dirigidas por nuestro Gerente de Comunicaciones y Redes Sociales, Yosué Umpierre, y el Administrador de Sitios Web, Carlos Pérez, están diseñadas para los miembros del personal que las requieran.
Los temas de capacitación incluyen:
- Cumplimiento de las pautas de marca de la institución.
- Publicación en la plataforma Albizu InfoCentral.
- Publicación de eventos en el calendario de eventos.
- Envío de solicitudes de publicación en redes sociales.
Recomendamos que cada departamento seleccione a un representante para asistir a esta capacitación. Por favor, envíe el nombre del representante designado de su departamento a marketing@albizu.edu y coordinaremos la fecha de la capacitación.
Programa de Influencers en Redes Sociales de la Universidad Albizu
Si eres un apasionado de la Universidad Albizu y disfrutas difundiendo noticias e información en las redes sociales, te invitamos a seguir leyendo. El Programa de Influencers de la Universidad Albizu está diseñado para estudiantes activos que están en sintonía con las tendencias de las redes sociales y están ansiosos por producir contenido que muestre su orgullo de ser parte de nuestra comunidad, destacando las experiencias excepcionales que conlleva ser miembro de nuestra institución. Para expresar su interés en convertirte en un Influencer de la Universidad Albizu, por favor complete el siguiente formulario.
Tenga en cuenta que si bien esta oportunidad es una pasantía no remunerada, los participantes seleccionados obtendrán una experiencia práctica invaluable al trabajar directamente con el equipo de Mercadeo y Comunicaciones de la Universidad Albizu.
Solicitud de Proyecto de Mercadeo
Procedimientos para Medios de Comunicación
La Oficina de Mercadeo y Comunicaciones sirve a la comunidad Albizu aumentando la conciencia pública de la universidad y mejorando la marca institucional. Además, ayuda a otros departamentos a comercializar y comunicar eficazmente información sobre programas, premios, logros, noticias y eventos, y manejo de crisis.
Como procedimiento estándar, se debe contactar con la Oficina de Mercadeo y Comunicaciones para los siguientes servicios:
- Apoyo de comunicaciones para las iniciativas del campus
- Planes de publicidad para eventos universitarios, oradores, actividades, premios, honores y logros
- Relaciones con los medios de comunicación y comunicados de prensa
- Comunicados oficiales
- Conferencias de prensa y otros eventos mediáticos
- Edición y autorización de contribuciones editoriales y editoriales de opinión en nombre de la institución
- Capacitación en medios de comunicación
- Manejo de crisis
El contacto con la Oficina de Marketing y Comunicaciones para estos servicios debe realizarse a través del Formulario de Solicitud de Proyecto. Todas las solicitudes de trabajo para el apoyo de comunicaciones deben enviarse con tres semanas de antelación a la fecha del evento o anuncio.
Consultas de los Medios de Comunicación
La Oficina de Mercadeo y Comunicaciones gestionará y coordinará todas las consultas y oportunidades de los medios de comunicación para audiencias externas o fuera del campus. Todas las consultas de los medios de comunicación deben dirigirse al Director de Mercado (“Chief Marketing Officer”) o a la persona de contacto que ella designe.
La Oficina de Mercadeo y Comunicaciones evaluará la consulta o la oportunidad de los medios de comunicación para proporcionar orientación y coordinar los recursos necesarios. También proporcionará mensajes oficiales y adiestramiento para los medios de comunicación.
Manejo de Crisis
Las comunicaciones que involucren temas de importancia para toda la universidad o de naturaleza controversial y delicada, una emergencia en el campus, una crisis importante o medios negativos deben notificarse inmediatamente al Director de Marketing (Chief Marketing Officer) y al Presidente, con copia al Rector correspondiente del Campus donde ocurrió la situación.
El Presidente activará el equipo de respuesta de manejo de crisis para evaluar la situación y activar un plan de respuesta. Ningún empleado, miembro del personal o estudiante está autorizado a proporcionar comentarios oficiales en nombre de la Universidad Albizu a menos que haya sido previamente autorizado por el Director de Mercadeo (Chief Marketing Officer) , el Presidente o el Rector del Campus.
Karla Lopez Talero
Chief Marketing Officer
klopez@albizu.edu
Dr. Sharrie R. Dean
Rectora interina del Campus de Miami
sdean@albizu.edu
Dr. Julio Santana
Rector del Recinto de San Juan y Centro Universitario de Mayagüez
jsantana@albizu.edu
Declaraciones oficiales de acreditación.
Las siguientes declaraciones oficiales deben reproducirse literalmente en las publicaciones apropiadas y en otras piezas de comunicación.
Identidad de la Marca
La identidad de marca de la Universidad Albizu fue cuidadosamente desarrollada, con el objetivo de distinguirnos en una variedad de contextos, ya sea en publicaciones, medios digitales o tradicionales. Cada elemento de esta identidad refuerza nuestra distinción entre nuestros pares.
Nuestra marca trasciende los meros logotipos; es un reflejo de nuestros valores fundamentales:
- En Albizu, "más allá del saber, está el amor"
- Excelencia en programas y servicios académicos
- El desarrollo integral y humanístico del estudiante es fundamental en Albizu
- Respeto a la diversidad
- Compromiso con la responsabilidad social
- Actualización e integración de conocimientos con avances tecnológicos
- Comportamiento ético en todos los niveles organizacionales
- Compromiso con el desarrollo de nuestros recursos humanos
- Apertura a la participación de la comunidad académica
- Transparencia operativa y eficiencia administrativa
Operamos como una marca singular, hablando con una voz unificada y presentando una cara consistente al mundo. Esta consistencia inquebrantable garantiza que todas nuestras comunicaciones impresas y en línea irradien profesionalismo y refinamiento.
Usted es el guardián de nuestra marca. A través de este recurso, aprenderá a utilizar correctamente nuestra identidad visual, siempre encapsulando el espíritu de poder que define a nuestra institución.
La constancia es la clave. Al mantener una imagen cohesiva, mejoramos el valor, la prominencia y el reconocimiento de la Universidad Albizu.
Directrices de la Marca
Todos los diseños desarrollados por unidades internas de la universidad, o por proveedores externos, deben enviarse a la oficina de Mercadeo y Comunicaciones para garantizar la consistencia con los estándares de este manual. Si tiene preguntas sobre las normas o para solicitar la revisión de un diseño, póngase en contacto con la Oficina de Mercadeo y Comunicaciones.
El manual de marca a continuación ayudará a la Universidad Albizu a presentar su identidad visual y mensaje de marca correctamente. Este manual es, en esencia, un conjunto de herramientas. No está diseñado para inhibir la creatividad o la expresión; su objetivo es proporcionar una base sólida y estandarizada sobre la que todos los departamentos, programas y unidades puedan construir sus planes y materiales de mercadeo y comunicaciones.
Declaraciones Oficiales de Acreditación.
Fondos para Zoom
Descargue aquí los Fondos de Alta Definición de Marca de Albizu, listos para Zoom como Fondos Virtuales.
Plantillas de membrete para el personal y el profesorado
Download here Albizu’s Branded Letterheads, Word template format.
Plantillas de PowerPoint
Para acceder a los PowerPoint disponibles listos para usar para uso oficial en todas las presentaciones de AU, descargue las plantillas.
Plantillas de Infocentral y Flyers
Para acceder las plantillas disponibles para uso oficial en todas las comunicaciones de la UA, descargue las plantillas.
Directrices de YouTube
Para subir contenido a YouTube relacionado con la universidad, la facultad o el personal, sigue nuestras directrices de YouTube.
Hojas Informativas
Encuentre toda la información más precisa y actualizada sobre lo que hace único a cada uno de los campus de la Universidad Albizu.
Localizador de Programas
Encuentre toda la información más precisa y actualizada sobre los programas que se ofrecen en nuestra institució
Directrices de Contenido (solo Editores y Autores)
Si usted tiene acceso de Autor o Editor al backend de WordPress de Albizu Infocentral, por favor acceda al enlace de abajo para ingresar al portal para crear una publicación o adjuntar una imagen, video o documento.
Equipo de Mercadeo
Karla Lopez Talero
Chief Marketing Officer
klopez@albizu.edu
Yosué Umpierre Medina
Gerente de Comunicaciones y Medios Sociales
yumpierre@albizu.edu
Carlos Perez
Web Master
cperez@albizu.edu
Sheila Arias
Asistente de Mercadeo
sarias073@albizu.edu
Contáctenos
Departamento Institucional de Marketing y Comunicación
Teléfono en Miami: 305-593-1223
Teléfono en Puerto Rico: 787-725-6500
marketing@albizu.edu
Redes Sociales
Procedimientos y Directrices para Redes Sociales de la Universidad Albizu
Los procedimientos y pautas de redes sociales de la Universidad Albizu garantizan una participación responsable y respetuosa en línea dentro de nuestra comunidad. Solo las personas autorizadas pueden representar a la universidad en cuentas oficiales, compartiendo contenido preciso y alineado. Se permite el uso personal de las redes sociales, en el entendido de que las opiniones personales no reflejan la postura oficial de la Universidad Albizu. Las pautas de redes sociales se proporcionan en esta página para su uso.
La privacidad y la confidencialidad deben ser respetadas, y las preocupaciones sobre el uso indebido deben ser reportadas de inmediato. Se brindan capacitaciones y actualizaciones periódicas para mantener la conciencia y el cumplimiento. El incumplimiento puede dar lugar a medidas disciplinarias. Estas directrices se revisan periódicamente para reflejar la evolución de las prácticas y plataformas. Juntos, mantenemos la reputación y los valores de la Universidad Albizu en línea.
Solicitudes de Publicación en las Redes Sociales en la Universidad Albizu
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Recursos y Pautas para las Redes Sociales
Nuestra administración de redes sociales está disponible para brindar apoyo, responder preguntas y ofrecer orientación para garantizar que nuestra comunidad navegue de manera efectiva por el panorama digital mientras defiende los valores y estándares de la universidad. Con estos recursos a la mano, los miembros de la Universidad Albizu pueden interactuar con confianza en las redes sociales para mostrar su experiencia, conectarse con sus pares y contribuir positivamente a nuestra presencia en línea.
Hashtags aprobados
Hashtags para Puerto Rico:
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